よくあるご質問

  • 宿泊について
  • お支払いについて
  • 施設について
  • 交通について
  • その他

宿泊について

お子様との宿泊について

添い寝される小学生以下のお子様についてはご宿泊料金が無料となります。
また、小学生未満のお子様は朝食バイキング・夕食バイキングとも無料でお召し上がりいただけます。

禁煙ルームが希望なのですが。

禁煙ルームに空室がございましたら、そちらをご予約ください。
禁煙ルームが満室、または禁煙ルームのご用意が無いお部屋タイプの場合には、可能な限りの消臭処理をいたしますので、ご予約時に「禁煙希望」とご入力ください。

ホテルホームページのインターネットプランの料金は、1室あたりの料金か1名あたりの料金かどちらですか?

特別な記載のない限りは、1室あたりの料金となります。

ホテルホームページよりインターネット予約をしたのに確認メールが届かないのですが。

お申込みいただくと、ご自身で入力いただいた宛先に自動にてお送りするように「自動返信メール」を設定しております。
万が一届かない場合には、パソコンの環境やメールアドレスの登録間違いなどの原因が考えられます。
ご予約後当日以内に確認メールが届かない場合は、お手数ではございますがご連絡くださいますようお願いいたします。

また、ヤフー(xxx@yahoo.co.jp)やホットメール(xxx@hotmail.com)などのフリーメールをご利用の場合、予約完了メールが迷惑メールとして自動的に「迷惑メールフォルダ」に振り分けられてしまう場合がございます。
メールが届かない場合は「迷惑メールフォルダ」をご確認いただきますようお願い申しあげます。

予約の確認、キャンセルをしたいのですが。

キャンセル・ご予約の確認はホテルホームページからお手続きいただけます。

ホテルホームページでは、どれ位先まで予約できますか?

通常3ヶ月先までのご予約を受付けております。 それより先のご予約は、お電話にてお問い合わせください。

インターネットプランと各種優待券・招待券との併用はできますか?

恐れ入りますが、併用はできかねます。ご了承くださいませ。

チェックイン・チェックアウトの時間を教えてください。

チェックインタイムは15時から、チェックアウトタイムは11時でございます。

チェックイン前に荷物を預けることはできますか?

可能です。フロントまでお申し付けください。

お部屋の備品は何が揃っているのでしょうか?

ハンドタオル・ひげ剃り・歯ブラシ・歯磨き粉・浴衣・ブラシ・バスタオル・シャワーキャップ・シャンプー、リンス・ドライヤー・ボディソープ・ハンドソープ・空気清浄機

長期宿泊プランはありますか?

当ホテルでは長期宿泊のお客様の為のプランは設けておりませんが、ご相談いただければ個別に対応させていただきます。

事前に荷物を送ることはできますか?

〒607-8012
京都市山科区安朱桟敷町23番地
ホテルブライトンシティ京都山科
フロント気付 ○月△日宿泊 宿泊者代表名
宿泊日と宿泊代表者様のお名前を必ず明記していただきますようお願いします。

お支払いについて

支払いに、クレジットカードは使えますか?

ご宿泊・レストランには下記クレジットカードがご利用いただけます。
恐れ入りますが、ご宴会・ご披露宴でのご利用はご遠慮いただいております。
VISA、JCB、Diner's Club、UC、DC、NICOS、OMC、UFJ Card、Master Card、JACCS、APLUS、LIFE、ORICO、Takashimaya、楽天KC

支払いにギフトカードは使えますか?

ご宿泊のお客様は、VISA・JCBのギフト券・ブライトンホテルズ発行のギフトカードをご利用いただけます。
レストランご利用のお客様はブライトンホテルズ発行のギフトカードのみお使いいただくことが可能です。
ご宴会、ご披露宴のご利用は現金精算のみとさせていただいております。

キャンセル料はいつから発生しますか?

キャンセルのご連絡が前日の場合20%、当日の場合80%、連絡の無いまま不泊の場合100%のキャンセル料が発生いたします。
ご連絡はお早めにお願いいたします。
尚、2016年4月1日より以下の通りとなります。
一般 14名様まで
宿泊日8日前~14日前のキャンセル  : 宿泊料金の20%
宿泊日2日前~7日前のキャンセル   : 宿泊料金の50%
宿泊日前日のキャンセル        : 宿泊料金の80%
宿泊日当日のキャンセル        : 宿泊料金の100%
無連絡不泊              : 宿泊料金の100%
団体 15~99名まで
宿泊日8日前~14日前のキャンセル  : 宿泊料金の30%
宿泊日2日前~7日前のキャンセル   : 宿泊料金の50%
宿泊日前日のキャンセル        : 宿泊料金の80%
宿泊日当日のキャンセル        : 宿泊料金の100%
無連絡不泊              : 宿泊料金の100%
団体 100名以上
宿泊日8日前~14日前のキャンセル  : 宿泊料金の50%
宿泊日2日前~7日前のキャンセル   : 宿泊料金の80%
宿泊日前日のキャンセル        : 宿泊料金の100%
宿泊日当日のキャンセル        : 宿泊料金の100%
無連絡不泊              : 宿泊料金の100%

施設について

大浴場について教えてください。

当ホテルでは男女入替制で大浴場のご利用ができます。
サウナも併設しておりますので是非ご利用ください。(※午前中はサウナのご利用はできません)
利用時間は以下の通りです。

平日
女性 17:00~21:00
男性 21:30~24:00
土曜・日曜・祝日
男性 17:00~21:00
女性 21:30~24:00 7:00~9:00

交通について

駐車場はありますか?駐車場の料金はかかりますか?

当ホテルには専用駐車場はございません。
お車でお越しのお客様には、恐れ入りますが、有料の駐車場をご案内いたしております。

駐車場について詳細を見る

その他

近くにコンビニや食事のできるお店はありますか?

はい、ございます。「ローソン」が近隣にございます。
食事のできるお店は、居酒屋など深夜も営業しているお店が多くあります。
詳しくはフロントまでお尋ねください。

常備薬は用意されていますか?

薬事法第24条の規定により、お客様への常備薬の提供は行っておりません。
恐れ入りますが、医薬品につきましては、予めご準備いただくか、薬局などにてお買い求めいただきますようお願いいたします。

お問い合わせはこちら:075-502-1111

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