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Information

ホテル臨時休業に関するお知らせ

2020年5月8日更新
2020年4月9日

京都ブライトンホテル・ホテルブライトンシティ大阪北浜では、新型コロナウイルス感染症拡大の状況を踏まえ、
ブライトンホテルズ(株式会社ブライトンコーポレーション)で協議致しました結果、
京都・北浜(大阪)・浦安(千葉)地区の3ホテルを臨時休館することに致しました。

京都ブライトンホテル・ホテルブライトンシティ大阪北浜の臨時休館期間などにつきましては下記の通りでございます。
また、6月15日(月)までの宿泊・レストラン・宴会などの新規ご予約受付は現在停止しております。
お客様には大変なご不便とご迷惑をお掛け致しますが、何卒ご理解賜りますようよろしくお願い致します。

京都ブライトンホテル 2020年4月15日(水)12:00~6月上旬(予定)
ホテルブライトンシティ大阪北浜 2020年4月13日(月)11:00~6月上旬(予定)

*営業再開日につきましては、あらためて当ホームページにてお知らせ致します。

ご予約お取消し方法などについて

◆ ご宿泊について

京都ブライトンホテル お取消し対象期間:4月15日(水)~5月31日(日)
ホテルブライトンシティ大阪北浜 お取消し対象期間:4月13日(月)~5月31日(日)

4月10日(金)以降、ご予約代表者様にご連絡させていただきます。
対象期間内につきましては、取消料はいただきません。

<ホテル公式ホームページまたはお電話でのご予約のお客様>

万が一ご連絡が取れない場合も、当方にてお取消し手続きを行います。
お客様ご自身での取消操作は不要でございます。

<旅行代理店でのご予約のお客様>

代理店様には両ホテルが臨時休館となる旨を随時お知らせしておりますが、
お取消しにつきましては、ご予約先の旅行代理店様にお問い合わせください。
お手数をお掛け致しますが、よろしくお願い致します。

<オンライン旅行会社(楽天トラベル・じゃらん等)でご予約のお客様>

オンライン旅行会社様には両ホテルが臨時休館となる旨を随時お知らせしておりますが、
お取消しにつきましては、サイトにてお手続きをお願い致します。
お手数をお掛け致しますが、よろしくお願い致します。

◆ レストランについて

対象期間:2020年4月15日(水)~5月31日(日)

随時ご予約代表者様にご連絡させていただきます。
万が一ご連絡が取れない場合も、当方にてお取消し手続きを行います。
お客様ご自身での取消操作は不要でございます。

◆ 婚礼・宴会について

休館期間中の婚礼・宴会につきましては、代表者の方へ個別にご連絡させていただきます。

◆ブライトンスクエア・ポイントカード会員のお客様へ

アニバーサリー特典:2020年4月30日(木)~7月31日(金)まで有効の葉書をお持ちの
お客様、有効期限を2020年8月31日(月)まで延長いたします。

休館期間中に失効するポイントならびに、有効期限が過ぎるホテルギフト券
については、保有・ご利用期間の延長を検討しております。
決まり次第、ホームページまたはメールマガジンにてお知らせ致します。

◆招待券などをお持ちのお客様へ

休館期間中に招待券やクーポン等の有効期限が切れてしまう場合の取扱いにつきましては、
恐れ入りますが直接お問い合わせください。
なお、招待券などの種類によっては、回答にお時間をいただく場合がございます。

スタッフ一同、今は皆さまと共に感染拡大防止のための行動に専念し、一日も早い収束をお祈り致します。

以上

【臨時休館中のお問い合わせ先】

京都ブライトンホテル
TEL:075-441-4411(代表) 10:00~17:00